毎度ありがとうございます。仙台市太白区の理容室・美容室ロイヤルです。
お客様からカード払いの導入について、多くのご要望をいただいております。ポイントが貯まったり、支払いが後払いできたりと、お客様にとって大変便利なサービスであることは、よく理解しております。すぐにでも導入したいと考えておりますが、いくつかの理由から、現時点では難しい状況です。
カード決済を導入すると、カード会社に手数料を支払う必要があり、それが大きな負担となります。この手数料分を価格に転嫁した場合、お客様にご負担をおかけしてしまう可能性があります。現金払いの客様側からするとキャッシュレス決済導入による値上げ分を負担することは理不尽でありまして、公平性に欠けるという問題も考えられます。
かといって同じサービスに対して、現金払いの場合とカード払いに対する二重価格もできません(*キャッシュレス決済加盟店舗とカード会社との規約で、同じサービスに対して異なる料金を設定することができないことになっている(ただし法律違反とまでは言えない))
つまり、当店ではカード決済を導入していない分、お客様にその分をお安く提供していると考えていただけると幸いです。以下に示した通り一般的にカード払いのポイント還元率は0.5~1.5%ですが、当店がカード会社に支払う手数料は約3~3.5%です。もしカード決済を導入し、手数料分を価格に反映した場合、お客様が得られるポイントよりも、お客様の負担の方が大きくなってしまう可能性があります。
①カード払いによるポイント還元率は一般的に0.50%~1.50%
②キャッシュレス決済を導入した場合の当店がカード会社に払う手数料は3%~3.5%程度
*仮にキャッシュレス決済導入に伴い値上げをお願いした場合を勘案すると値上げ分は凡そ②の額です。お客様がカード払いによる獲得するポイント還元を差し引いてもその差額②-①≒約2%程度が結局のところお客様の負担増となります。
余談で恐縮ですが僕がショップで支払うのは基本現金です。ポイントは付かないのは承知の上で、経営者として上記に記した事が痛いほど分かりますからカード払いは憚ってしまうのです。
今後もお客様にご負担をおかけしないよう、価格設定については慎重に対応してまいります。現時点では、現金払いのご協力をお願いいたします。